大家往往比較關(guān)注局部成本，而忽視整體成本。消費(fèi)者看到的最終價(jià)格，反映的是整條供應(yīng)鏈的總成本和總利潤(rùn)。比如一件運(yùn)動(dòng)衫，其零售價(jià)格中扣除利潤(rùn)還包括了服裝加工廠的面料與生產(chǎn)成本，物流和零售企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，也包括了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，例如供應(yīng)鏈管理、研發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)等費(fèi)用。跨國(guó)供應(yīng)鏈中還涉及到進(jìn)出口關(guān)稅。不僅如此，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，零售價(jià)格還只是一次性支付的費(fèi)用，關(guān)注性?xún)r(jià)比的消費(fèi)者一定還會(huì)關(guān)注產(chǎn)品使用過(guò)程中的費(fèi)用，甚至產(chǎn)品報(bào)廢的費(fèi)用。這些，就構(gòu)成了產(chǎn)品的全生命周期成本。

那么問(wèn)題來(lái)了，大家都在討論的"降成本"問(wèn)題，究竟是降什么成本？是整體成本還是其中一部分成本？從媒體報(bào)道來(lái)看，不同人士往往關(guān)注不同環(huán)節(jié)的成本。制造企業(yè)往往關(guān)注用工成本，零售企業(yè)關(guān)注物流成本，中小企業(yè)還關(guān)注財(cái)務(wù)成本，但幾乎所有企業(yè)家都呼吁政府降稅。既然消費(fèi)者關(guān)注的是整體成本，只降低部分成本，顯然不足以解決問(wèn)題。

事實(shí)上，如果所有企業(yè)均享受到稅收減免政策，那沒(méi)有企業(yè)能額外獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在一個(gè)成本導(dǎo)向的行業(yè)里，企業(yè)平均利潤(rùn)會(huì)迅速下降?？梢?jiàn)降成本只是問(wèn)題的一方面。在經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)階段，拿訂單是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，拿到訂單就意味著利潤(rùn)，在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)后仍然有部分企業(yè)延續(xù)了這樣的思維。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革日益深入，賣(mài)方市場(chǎng)日漸向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，買(mǎi)方更加關(guān)注的是產(chǎn)品的價(jià)值而非成本。蘋(píng)果手機(jī)的價(jià)格高過(guò)所有國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)，但仍然銷(xiāo)售火爆。為什么？因?yàn)樘O(píng)果手機(jī)滿(mǎn)足了中高端消費(fèi)者的需求，創(chuàng)造了價(jià)值。簡(jiǎn)而言之，如果我國(guó)企業(yè)依然習(xí)慣于價(jià)格戰(zhàn)，忽視價(jià)值創(chuàng)造，那在進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)之后企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)仍將長(zhǎng)路漫漫。

降低稅收對(duì)企業(yè)的幫助毋庸置疑。降低稅收，不僅降低企業(yè)成本，還還利于民，促進(jìn)消費(fèi)。但稅收只影響到企業(yè)的顯性成本，政府在降低企業(yè)隱性成本上仍大有可為。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，所有沒(méi)有為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，都是非增值活動(dòng)。但是目前企業(yè)往往耗費(fèi)了大量精力用于非增值活動(dòng)。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的殘留影響，目前仍存在大量行政審批。據(jù)說(shuō)在某地成立一家公司要蓋39個(gè)章，蓋一棟樓要交95種稅費(fèi)、蓋192個(gè)章等。李克強(qiáng)總理就曾批評(píng)過(guò)開(kāi)證明"你媽是你媽"完全是笑話(huà)。但這樣的笑話(huà)，耗費(fèi)了企業(yè)大量成本，耽誤了無(wú)數(shù)機(jī)會(huì)。全面深化改革，減少行政審批和干預(yù)，有效降低企業(yè)交易成本，將真正有助于我國(guó)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的主體仍然是企業(yè)。企業(yè)在降低成本、創(chuàng)造價(jià)值方面責(zé)無(wú)旁貸。企業(yè)不能將降低成本的責(zé)任簡(jiǎn)單推脫給政府和基礎(chǔ)設(shè)施，內(nèi)部挖潛仍然非常重要。

同樣是在新常態(tài)下，西子等企業(yè)通過(guò)精益管理，能夠有效管控成本，保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而浙江多數(shù)企業(yè)在管理理念和管理能力上仍有明顯欠缺。

此外，創(chuàng)新已經(jīng)是企業(yè)家的共識(shí)，浙江的企業(yè)家們經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)不創(chuàng)新就是等死。但是如何創(chuàng)新，卻不是一件容易的事。

首先是制造業(yè)服務(wù)化。傳統(tǒng)企業(yè)往往只關(guān)注生產(chǎn)成本，不是從客戶(hù)的角度考慮產(chǎn)品的全生命周期成本，更少考慮產(chǎn)品價(jià)值?！吨袊?guó)制造2025》明確提出鼓勵(lì)"東部地區(qū)企業(yè)加快制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型"，貼近市場(chǎng)，靠近客戶(hù)，整合供應(yīng)鏈，改成本思維為價(jià)值思維，改產(chǎn)品思維為服務(wù)思維。杭氧集團(tuán)就是制造業(yè)服務(wù)化的成功案例。

其次是企業(yè)價(jià)值鏈升級(jí)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展多年，市場(chǎng)和消費(fèi)者都在快速升級(jí)，我們的企業(yè)也需要相應(yīng)升級(jí)。很多時(shí)候企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢，并不是單純因?yàn)槭蹆r(jià)太高，而是性?xún)r(jià)比太低，沒(méi)有為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)不僅要升級(jí)工藝、升級(jí)產(chǎn)品，還要升級(jí)價(jià)值鏈，要勇于往微笑曲線(xiàn)的兩端延伸。萬(wàn)事利集團(tuán)作為傳統(tǒng)絲綢企業(yè)，已經(jīng)華麗實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，甚至開(kāi)始試水"互聯(lián)網(wǎng)+"方式。

當(dāng)然，升級(jí)不僅要做加法，更要做減法。供給側(cè)改革，不僅要消除過(guò)剩產(chǎn)能，還需要消除與需求不匹配的產(chǎn)能。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，政府和企業(yè)都需要更加努力。